Ronan Benec'h
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Nissan Vehicle Management Services

Vue d’ensemble du back-office Nissan VMS : huit écrans présentés en perspective, dont un tableau de bord à graphiques, des tableaux de logs et une page de remises par modèle.
Publicis sapient
Mai - Décembre 2019

Contexte client : Ce projet fut réalisé dans le cadre de mon poste chez Publicis Sapient, où je travaillais pour le compte de Nissan Europe. Le projet fut construit en parallèle de la conception de l’e-commerce de Nissan Europe.

VMS était initialement un outil de gestion de logs informatiques, permettant de consulter des fichiers à travers une interface vieillissante. Son périmètre devait s’élargir pour analyser et supporter l’activité e-commerce de Nissan Europe, et permettre aux concessionnaires d’ajouter des réductions.

Cette évolution nécessitait de repenser l’organisation et la lisibilité de l’outil. Les développeurs souhaitaient également une interface plus claire pour faciliter leur travail quotidien.

Mon rôle : J’ai défini l’ensemble des choix de conception de la refonte, pour accompagner l’élargissement de VMS au e-commerce de Nissan Europe, permettre aux concessionnaires d’ajouter des réductions et répondre au besoin de lisibilité des développeurs. Ces choix ont ensuite été validés par les équipes techniques.

Organisation : Je travaillais sous la gouvernance du Lead Designer, en collaboration étroite avec l’équipe technique.

La démarche

J’ai analysé le back-office existant des sites Nissan Europe (principalement basé sur de la recherche de fichier et de l’analyse de logs), et je l’ai transformé pour être plus ergonomique et ainsi permettre d’ajouter un nouveau type d’utilisateurs qui étaient les concessionnaires.

Arborescence avant refonte : après le login, une navigation principale distribue directement vers sept rubriques de même niveau — Users, Discount matrix, Upload, Folder, Logs, Addons et Inventory. Arborescence après refonte : le login mène désormais à un tableau de bord personnalisé, qui devient le point d’entrée unique vers les sept mêmes rubriques.

Tableau de bord

Le tableau de bord du back-office, en deux états : à gauche l’affichage courant avec le dernier log en camembert, l’historique mensuel en barres empilées et la liste des derniers fichiers ; à droite le même écran avec une infobulle détaillant une valeur du graphique.

Explorateur de fichiers

L’explorateur de fichiers, en deux états : à gauche l’arborescence repliée des dossiers, à droite un dossier ouvert listant ses fichiers CSV avec leur date, leur taille et les actions de téléchargement et d’aperçu. La consultation des logs, en deux étapes : à gauche la liste filtrable des traitements avec leurs compteurs de succès et d’erreurs, à droite le détail d’un traitement dont le message est réparti en quatre colonnes selon le statut.

Gestion des remises

La page des remises pour le modèle Qashqai, en deux états : à gauche la liste triée par code modèle avec le menu de tri déployé, à droite la même liste triée par numéro de VIN, chaque ligne comparant la remise du marché à la remise saisie par le concessionnaire.

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